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中伏能源
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我公司服务宗旨是为用户提供优质的产品,无忧的服务。

 1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。

 2、产品在发货前,我公司将通知用户接货,并向用户提供产品质量证明单及货物发运单。

 3、货物在发运到用户时,如果由于运输原因,致使货物损伤,我公司将派人协助用户与运输部门交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满意。

 4、货物在发运到用户时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。

 5、批量较大的产品,货物发运到用户时,我公司将派人共同参加验收。

 6、在现场检验和安装过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复。

 7、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

 8、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责“三包”,即包修、包换、包退。

 9、如果在质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的直接损失和费用,包括取样费、装卸费和检验费等。

 10、如果用户工程需要现场安装,我公司安装人员可为用户安装,保证安装质量,直至通电验收为止。

 11、如果用户自行安装,可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料。也可免费为用户培训安装工人,直到能够独立操作。

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